Bei Markhor setzen wir alles daran, Ihnen ein reibungsloses, schnelles und sicheres Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung sowie zu den Rückgabebedingungen.

Lieferung

Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag vorbereitet und versendet (außer an Wochenenden und Feiertagen), vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte.

Versandarten und Lieferzeiten

Wir liefern innerhalb des französischen Mutterlands über folgende Versanddienstleister:

• UPS Zustellung nach Hause (Express): 1 Werktag
• Colissimo Paketshop: 2 Werktage
• DPD Zustellung nach Hause (mit Unterschrift): 2 Werktage

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union mit folgenden Versanddienstleistern:

• UPS Zustellung nach Hause (Express)
• Colissimo Paketshop

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen mitgeteilt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Versandkosten

• Kostenlose Lieferung ab einem Einkaufswert von 180 € (nur innerhalb des französischen Mutterlands).
• Unterhalb dieses Betrags werden die Versandkosten automatisch je nach gewählter Versandart berechnet.

Rücksendungen und Umtausch

Widerrufsfrist

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben und das oder die betreffenden Produkte zurückzusenden, ohne Gründe angeben zu müssen.

Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Neu und unbenutzt sein, mit Produktetikett versehen und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Beschädigte, unvollständige oder verschmutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rückgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@markhor.fr, um uns über Ihre Rückgabeanfrage zu informieren und ein Formular zu erhalten.
2. Sobald die Rückgabe bestätigt wurde, senden Sie die Produkte an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.

Bestätigung der Rückgabe

Rücksendungen werden innerhalb von 2 Werktagen ab Eingang der Rücksendung bearbeitet. Der Kunde wird über den Status seiner Rücksendung informiert.

Eine Frage?

Unser Team steht Ihnen für alle Fragen zur Lieferung oder Rückgabe eines Produkts gerne zur Verfügung.
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