1. Präambel

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für sämtliche Verkäufe zwischen:

• der Gesellschaft Nature Niche Market, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 985 289 784, mit Sitz in 4 rue Villaret de Joyeuse - 75017 Paris, Frankreich,
  (nachfolgend der „Verkäufer“),

und

• jeder natürlichen, nicht gewerblich handelnden Person (nachfolgend der „Kunde“), die einen Kauf auf der Website markhor.fr (nachfolgend die „Website“) tätigen möchte.

Der Kauf eines Produkts auf der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die jederzeit auf der Website zugänglich sind. Der Kunde erklärt, diese vor der Bestätigung seiner Bestellung gelesen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren.

2. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Einsichtnahme durch den Kunden auf der Website angezeigt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jedes Produkt enthält eine detaillierte Beschreibung seiner wesentlichen Eigenschaften.

Die Fotos und Abbildungen der Produkte haben keinen vertraglichen Charakter und begründen keine Haftung des Verkäufers.

3. Bestellungen

3.1. Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde folgende Schritte durchführen:

• Produkte auswählen und in den Warenkorb legen,
• Warenkorb bestätigen,
• Ein Kundenkonto erstellen oder sich in ein bestehendes Konto einloggen,
• Liefer- und Rechnungsdaten eingeben,
• Liefer- und Zahlungsmethode auswählen,
• Diese AGB akzeptieren,
• Bestellung bestätigen und bezahlen.

Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Informationen der Bestellung (bestellte Produkte, Preis, Lieferadresse usw.).

3.2. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

Markhor behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, falls ein Streit mit dem Kunden besteht, eine frühere Bestellung ganz oder teilweise unbezahlt geblieben ist oder ein Betrugsverdacht besteht.

3.3. Vorbestellungen

Einige Produkte auf der Website können vorbestellt werden. Diese Möglichkeit wird deutlich auf der jeweiligen Produktseite angegeben, zusammen mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Vorbestellung erforderlich.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können geändert werden. Im Falle einer erheblichen Verzögerung informiert Markhor den Kunden per E-Mail. Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden erst versendet, wenn alle Artikel verfügbar sind. Teillieferungen sind nicht möglich.

Im Falle einer Stornierungsanfrage vor dem Versand kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um unter den Bedingungen von Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes eine mögliche Rückerstattung zu beantragen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, zuzüglich Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

4.2. Zahlung

Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte über eine sichere Zahlungsplattform. Die Bestellung gilt erst nach vollständigem Zahlungseingang als endgültig.

5. Lieferung

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs unverbindlich angegeben.

Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde per E-Mail informiert. Überschreitet die Verzögerung 30 Tage, kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren und die Rückerstattung der gezahlten Beträge verlangen.

6. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung, ohne Angabe von Gründen.

Der Kunde muss seine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung über das Kontaktformular mitteilen. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig und unbenutzt zurückgesendet werden.

Im Falle einer konformen Rücksendung wird Markhor innerhalb von 14 Tagen einen Umtausch oder eine Gutschrift entsprechend der vom Kunden gewählten Rückgabemethode vornehmen.

7. Garantien

7.1. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Die verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

7.2. Garantie gegen versteckte Mängel

Sie unterliegen ebenfalls der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

Für Beschwerden kann der Kunde den Kundenservice per E-Mail unter contact@markhor.fr kontaktieren.

8. Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten sind für die Bestellabwicklung und die Kundenbeziehung erforderlich. Sie werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung, Übertragbarkeit und Löschung seiner Daten durch Kontaktaufnahme unter: contact@markhor.fr.

9. Haftung

Markhor haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle höherer Gewalt, von Störungen oder vollständigen bzw. teilweisen Streiks der Post-, Transport- oder Kommunikationsdienste.

Markhor haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste, Gewinnverluste, entgangene Chancen oder Kosten, die durch den Kauf der Produkte entstehen könnten.

10. Geistiges Eigentum

Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos, Marken usw.) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jegliche unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.

11. Anwendbares Recht – Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice von Markhor zu kontaktieren, um eine gütliche Lösung zu finden.

Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann der Kunde kostenlos einen Verbraucherschlichter einschalten oder das zuständige Gericht anrufen.