Wie kann ich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, durchsuchen Sie einfach unseren Produktkatalog und wählen Sie die gewünschten Artikel aus. Gehen Sie anschließend wie folgt vor:

1. Fügen Sie die Produkte Ihrem Warenkorb hinzu
2. Folgen Sie den Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen

Wie funktionieren Vorbestellungen?

Einige auf der Website angebotene Produkte können vorbestellt werden. Diese Möglichkeit wird deutlich auf der jeweiligen Produktseite angezeigt, zusammen mit einem voraussichtlichen Lieferdatum. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Vorbestellung erforderlich.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und können sich ändern. Im Falle einer erheblichen Verzögerung informiert Markhor den Kunden per E-Mail. Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden erst versendet, wenn alle Artikel der Bestellung verfügbar sind. Teillieferungen sind nicht möglich.

Im Falle eines Stornierungswunsches vor dem Versand kann der Kunde den Kundenservice kontaktieren, um unter den Bedingungen von Artikel L216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes eine mögliche Rückerstattung zu beantragen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard).

Sind alle Artikel auf Lager?

Artikel, die derzeit verfügbar sind, sind mit „Auf Lager“ gekennzeichnet, nicht verfügbare Artikel mit „Nicht auf Lager“.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern unsere Produkte in viele Länder weltweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart.

Für Frankreich

Bei Standardlieferungen nach Hause werden Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt und kommen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen an.

Bei Express-Lieferungen nach Hause werden Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt und sind innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bei Ihnen.

Bei Lieferungen an Abholstellen werden Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, noch am selben Tag versandt und sind innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei Ihnen.

Meine Bestellung entspricht nicht meinen Erwartungen. Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen Umtausch oder Rückerstattung zurücksenden.

Ich weiß nicht, welche Größe zu meiner Körperform passt. Was soll ich tun?

Markhor bietet eine große Auswahl an Bekleidungsgrößen an. Um die passende Größe zu finden, konsultieren Sie bitte unseren Größenleitfaden.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage? Sie können uns per E-Mail unter contact@markhor.fr oder über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren.

Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.